Leverans inom 3-5 arbetsdagar | Frakt från 49kr | Din godisbutik på nätet!

Köpvillkor

Dessa villkor gäller för dig som kund hos Candify.se
Candify.se säljer sina varor till Sverige. När du beställer varor hos oss behöver du vara minst 18 år samt visa upp giltig legitimation vid uthämtande av försändelsen. Vi reserverar oss för slutsålda artiklar och förändringar i sortiment innan köp går igenom. Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vid misstänkt bedrägeri hävs köpet. Hos oss gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen som det går att läsa mer om via Konsumentverket.se.
Leveransvillkor & frakt
Om produkten du köpt finns på lager levererar vi snarast. Vanligen inom 3-5 arbetsdagar.
Frakt tillkommer och skickas med DHL.

Fraktvillkor:

0-10 kg - 49 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig. 

10-15 kg - 59 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig.

15-20 kg - 69 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig.

Över 20 kg - 98 kr DHL Service Point, hämtas på ett utlämningsställe nära dig.

Över 60 kg - 349 kr, Då skickas varorna på hel eller halvpall med DHL. Det är upp till mottagaren att ha möjlighet att ta emot detta.


Mer info om att emot DHL Service Point
https://fspa.dhl.com/LocatorWeb/
DHLs ombud
Ombuden hittar du över hela landet på platser som du besöker varje dag; affären runt hörnet, din närmaste bensinstation eller kiosk. Klicka in dig på https://fspa.dhl.com/LocatorWeb/ för att se ditt uthämtningsställe.
OBS! Om det valda ombudet är fullt förbehåller sig DHL rätten att ändra till ett annat uthämtningsställe i ditt område.

Betalning

Ångerrätt/reklamation
Som kund hos Candify.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via mejl senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.
Vill du returnera ett köp rekommenderar vi att du tar kontakt med vår kundservice via mejl senast 14 dagar från mottagandet av varan. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:
- ordernummer
- fakturanummer
- titel på de produkter du vill returnera.
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Candify åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Paket som ej hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Candify. Om detta sker debiteras du en avgift på 250 kr per paket för kostnader som Candify haft för administration, frakt- och returfraktkostnad, samt hantering. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
Fel vid leverans
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice direkt för snabbaste service, dock senast inom skälig tid om du som kund varit förhindrat att undersöka varan vid leverans. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar. Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller enligt konsumentköplagen att Candify.se vid köp gjort av konsument ska avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Candify.se. Candify.se har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t.ex. genom reparation, eller byta mot en felfri vara.

Skadade varor
När du reklamerar skadat gods är det viktigt att du skickar in bilder på skadan till vår supportmail på info@Candify.se. Glöm ej att skicka med övrig info om din order som kan hjälpa oss att fastställa skadans uppkomst.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Betalningar behandlas av:

Shop4You Nordic Aktiebolag
Annavägen 8, 352 46 Växjö

Org.nr är 559166-3173

Rulla hjulet! Spinner icon